انتخاب زبان

قرارداد فروش از راه دور

​

ماده 1- احزاب

1.1. فروشنده

نام: احمد ارسل
آدرس: Tatlısu Mh. Turgut Özal Bulvarı Vitir Sk.No:1 Umraniye – Istanbul -Turkey
تلفن: +908504955660
ایمیل: support@donizettimuzik.com

1.2. خریدار

نام – نام خانوادگی/شماره TC
نشانی:
تلفن:
پست الکترونیک:

ماده 2- موضوع

موضوع این قرارداد حقوق طرفین بر اساس مقررات قانون حمایت از مصرف کنندگان شماره 4077 و آیین نامه قراردادهای از راه دور در خصوص فروش و تحویل کالا می باشد که کیفیت و قیمت فروش آن به شرح زیر است. در زیر مشخص شده است که خریدار به صورت الکترونیکی از وب سایت فروشنده www.rodrigomusic.com سفارش داده است و تعهدات آن را تعیین می کند.

خریدار، نام فروشنده، عنوان، آدرس کامل، تلفن و سایر اطلاعات دسترسی، کیفیت های اولیه کالای موضوع فروش، قیمت فروش شامل مالیات، نحوه پرداخت، شرایط و هزینه های تحویل و غیره. کلیه اطلاعات اولیه در مورد کالاهای مشمول فروش و استفاده از حق «انصراف» و نحوه استفاده از این حق، مراجع رسمی که می توانند شکایات و اعتراضات خود را به آنها ارائه کنند و غیره. وی می پذیرد و اعلام می کند که به طور واضح، قابل فهم و مطابق با محیط اینترنت از سوی فروشنده مطلع شده است که این اطلاعات اولیه را در محیط الکترونیکی تایید کرده و سپس کالا را مطابق با مفاد آن سفارش داده است. این قرارداد

اطلاعات اولیه در سایت www.rodrigomusic.com و فاکتور صادر شده به سفارش خریدار جزء جدا نشدنی این قرارداد می باشد.

ماده 3- اطلاعات محصول/پرداخت/تحویل قراردادی

نوع و نوع، تعداد، برند/مدل، قیمت فروش، روش پرداخت، شخص تحویل، آدرس تحویل، اطلاعات فاکتور، هزینه ارسال کالا/محصولات خریداری شده به صورت الکترونیکی به شرح زیر است. باید یکسان باشد اطلاعات موجود باید صحیح و کامل باشد. خریدار می پذیرد که خسارات ناشی از عدم صحت یا ناقص بودن این اطلاعات را به طور کامل پوشش دهد و همچنین خریدار هرگونه مسئولیت ناشی از این وضعیت را می پذیرد.

فروشنده این حق را برای خود محفوظ می دارد که در مواقعی که اطلاعات ارائه شده توسط خریدار با واقعیت مطابقت نداشته باشد، سفارش را در صورت لزوم متوقف کند. در مواردی که فروشنده مشکلی در سفارش تشخیص دهد، در صورتی که خریدار نتواند از طریق آدرس تلفن، پست الکترونیکی و پستی که خریدار داده است به خریدار برسد، اجرای سفارش را به مدت 15 (پانزده) روز متوقف می‌کند. انتظار می رود که خریدار در این مدت با فروشنده در رابطه با موضوع تماس بگیرد. اگر در این مدت پاسخی از طرف خریدار دریافت نشود، فروشنده سفارش را لغو می کند تا هر دو طرف متضرر نشوند.

محصول/محصولات دریافت شده

نام، کد: … عدد
قیمت کل فروش: …. -TL
روش پرداخت: کارت اعتباری / حواله بانکی (EFT)
فرد تحویل :
شماره تلفن :
نشانی تحویل :
شخص/موسسه ای که باید فاکتور شود:
آدرس قبض :
مدیریت مالیات :
شماره مالیاتی:
هزینه حمل و نقل: … -TL

ماده 4- تاریخ قرارداد و فورس ماژور

تاریخ قرارداد ../../… است که تاریخ ثبت سفارش توسط خریدار است. تاریخی است

شرایطی که در تاریخ امضای قرارداد وجود ندارد یا پیش‌بینی نشده است، خارج از کنترل طرفین ایجاد می‌شود و انجام بخشی یا کامل تعهدات و مسئولیت‌هایی را که توسط طرفین بر عهده می‌گیرد، برای یک یا هر دو طرف غیرممکن می‌سازد. قرارداد یا انجام به موقع آنها، فورس ماژور (فاجعه طبیعی، جنگ، تروریسم، شورش، تغییر مقررات قانونی، توقیف یا اعتصاب، قفل، نقص قابل توجه در تاسیسات تولیدی و ارتباطی و غیره). طرف در شخص فورس ماژور باید بلافاصله و کتباً به طرف مقابل اطلاع دهد.

در طول تداوم فورس ماژور، طرفین هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم انجام تعهدات خود نخواهند داشت. اگر این وضعیت فورس ماژور به مدت 30 (سی) روز ادامه یابد، هر یک از طرفین حق فسخ یک طرفه را خواهند داشت.

ماده 5- حقوق و تعهدات فروشنده

5.1. فروشنده با رعایت مقررات قانون حمایت از مصرف کنندگان شماره 4077 و آیین نامه قراردادهای از راه دور به جز موارد فورس ماژور، موافقت می کند و متعهد می شود که به تعهداتی که در قرارداد بر عهده او گذاشته شده است، عمل کند.

5.2. افراد زیر 18 سال (هجده سال) نمی توانند از www.rodrigomusic.com خرید کنند. فروشنده فرض می کند که سنی که خریدار در قرارداد تعیین کرده است صحیح است. اما با توجه به اشتباه نوشتن سن خریدار، فروشنده به هیچ وجه نمی تواند پاسخگو باشد.

5.2. www.rodrigomusic.com مسئولیتی در قبال خطاهای قیمت ناشی از خطاهای سیستم ندارد. بر این اساس، فروشنده مسئولیتی در قبال تبلیغات و خطاهای قیمتی که ممکن است به دلیل سیستم، طراحی یا مداخلات غیرقانونی در وب‌سایت ایجاد شود، ندارد. خریدار نمی تواند بر اساس خطاهای سیستم از فروشنده مطالبه کند.

5.3. شما می توانید در www.rodrigomusic.com با کارت اعتباری (ویزا، مسترکارت و غیره) یا حواله بانکی خرید کنید. سفارش هایی که ظرف یک هفته از تاریخ سفارش منتقل نشوند، لغو خواهند شد. زمان پردازش سفارش‌ها لحظه ثبت سفارش نیست، بلکه لحظه جمع‌آوری لازم از حساب کارت اعتباری یا رسیدن حواله (EFT) به حساب‌های بانکی است. روش های پرداخت مانند نقدی در هنگام تحویل یا چک پستی که بدون تماس با خدمات مشتری انجام می شود، پذیرفته نمی شود.

ماده 6- حقوق و تعهدات خریدار

6.1. خریدار می پذیرد و متعهد می شود به جز موارد فورس ماژور به تعهداتی که در قرارداد بر عهده او گذاشته شده است عمل کند.

6.2. خریدار می پذیرد و متعهد می شود که شرایط قرارداد کار را پذیرفته و طبق روش پرداختی که در قرارداد مشخص شده است، پرداخت را انجام خواهد داد.

6.3. خریدار در وب سایت www.rodrigomusic.com، نام، عنوان، آدرس کامل، تلفن و سایر اطلاعات دسترسی فروشنده، کیفیت های اولیه کالای موضوع فروش، قیمت فروش شامل مالیات، روش پرداخت، تحویل شرایط و هزینه ها و غیره کلیه اطلاعات اولیه در مورد کالاهای مشمول فروش و استفاده از حق «انصراف» و نحوه استفاده از این حق، مراجع رسمی که می توانند شکایات و اعتراضات خود را به آنها ارائه کنند و غیره. او می پذیرد و اعلام می کند که اطلاعات روشن، قابل فهم و مناسبی از محیط اینترنت دارد و این اطلاعات اولیه را در محیط الکترونیکی تایید می کند.

6.4. بسته به مقاله قبلی، خریدار شرایط سفارش و پرداخت محصول، دستورالعمل استفاده از محصول، احتیاطات و هشدارهای مربوط به شرایط احتمالی را مطالعه کرده و از آن آگاه است www.rodrigomusic.com  order/payment/use. اطلاعات و اعلام می دارد که در محیط الکترونیکی تاییدیه لازم را داده است.

6.5. در صورتی که خریدار تمایل به بازگرداندن کالای خریداری شده خود را داشته باشد، می پذیرد و متعهد می شود که تحت هیچ شرایطی به کالا و بسته بندی آن آسیبی وارد نکند و در زمان مرجوعی اصل فاکتور و برگه تحویل را پس دهد.

ماده 7- روش سفارش/پرداخت

سفارش:

پس از تایید خریدار مبلغ TL محصولات اضافه شده به سبد خرید با احتساب مالیات بر ارزش افزوده (مجموع مبالغ اقساط در تراکنش های اقساطی)، روی POS کارت بانکی مربوطه پردازش می شود. بنابراین سفارشات ارسال نمی شود.
ابتدا یک ایمیل تایید سفارش برای مشتری ارسال می شود. قبل از ارسال ایمیل تایید سفارش، امکان ارسال کالا وجود ندارد.

هرگونه اختلال در فرآیند و یا مشکلاتی که ممکن است در مورد کارت اعتباری ایجاد شود، با استفاده از یک یا چند راه تلفن/فکس/ایمیل مشخص شده در قرارداد به خریدار اطلاع داده می شود. در صورت لزوم، ممکن است از خریدار خواسته شود که با بانک خود تماس بگیرد. زمان پردازش سفارش ها لحظه ثبت سفارش نیست، بلکه لحظه ای است که جمع آوری لازم از حساب کارت اعتباری انجام می شود و یا انتقال (EFT) برای رسیدن به حساب های فروشنده تعیین می شود.

در صورتی که تصور شود کالای قراردادی به دلایل موجه استثنایی قابل عرضه نیست و یا با مشکل موجودی مواجه می شود، در صورتی که خریدار بلافاصله به طور واضح و قابل فهم مطلع و تأیید شود، ممکن است محصول دیگری با کیفیت و قیمت برابر عرضه شود. برای خریدار ارسال می شود یا در راستای تمایل و انتخاب خریدار. ممکن است محصول جدیدی ارسال شود، انتظار می رود که محصول در انبار موجود باشد یا دیگر مانعی که مانع از تحویل می شود برداشته شود، و/یا ممکن است سفارش لغو شود.

در مواردی که انجام تعهد تحویل کالای موضوع قرارداد غیرممکن می شود، خریدار از این وضعیت مطلع می شود و کل بهای پرداخت شده و اسنادی که وی را در صورت وجود بدهی در آورده باشد، ظرف مدت ده روز به وی مسترد می شود. حداکثر، و قرارداد لغو می شود. در این صورت خریدار خسارت مادی و معنوی اضافی را از فروشنده مطالبه نخواهد کرد.

 

پرداخت:

در www.rodrigomusic.com، به مشتریانی که نمی‌خواهند از اطلاعات کارت اعتباری خود در اینترنت استفاده کنند، امکان سفارش با انتقال نقدی وجود دارد. در پرداخت از طریق حواله، خریدار می تواند مناسب ترین بانک را برای خود انتخاب کرده و حواله را انجام دهد. در صورت انجام EFT، تاریخ انتقال به حساب در نظر گرفته می شود. هنگام سفارش پول و/یا EFT، "اطلاعات فرستنده" باید با اطلاعات صورتحساب یکسان باشد و شماره سفارش باید نوشته شود.

پس از تحویل کالا، در صورتی که بانک یا موسسه مالی مربوطه به دلیل استفاده غیرمنصفانه یا غیرقانونی از کارت اعتباری خریدار توسط اشخاص غیرمجاز که به دلیل تقصیر خریدار نباشد، قیمت محصول را به فروشنده پرداخت نکند، خریدار محصول حداکثر تا 10 روز به ایشان تحویل داده شود ارسال به . در چنین مواردی هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد.

اگر خریدار پرداخت از طریق کارت اعتباری را انتخاب کرده باشد، خریدار می‌پذیرد که نرخ بهره و اطلاعات سود پیش‌فرض مربوطه را جداگانه از بانک خود تأیید کند و مقررات مربوط به سود و سود پیش‌فرض در محدوده «اعتبار» اعمال خواهد شد. قرارداد کارت" بین بانک و خریدار طبق مقررات قانونی جاری اعلام و تعهد می نماید.

ماده 8- مراحل ارسال/تحویل

حمل و نقل:

با ارسال ایمیل تایید سفارش، محصول/محصولات به شرکت پیکی که فروشنده با آن توافق دارد، داده می شود.

تحویل:

محصول/محصولات با محموله مورد توافق فروشنده به آدرس خریدار تحویل داده می شود. زمان تحویل 30 روز از ارسال پست تایید سفارش و انعقاد قرارداد می باشد. این مدت حداکثر تا ده روز قابل تمدید است، مشروط بر اینکه به صورت کتبی یا توسط یک حامل دائمی اطلاعات به خریدار اطلاع داده شود.

محصولات به مناطقی که شرکت های باربری به آدرسی تحویل نمی دهند با اطلاعیه تلفنی ارسال می شود.

در مناطقی که شرکت باربری هفته ای یکبار تحویل می دهد، ممکن است در مواردی مانند عدم دقت یا نقص در اطلاعات حمل و نقل، برخی رویدادهای اجتماعی و بلایای طبیعی، در روز مشخص شده تاخیر ایجاد شود. خریدار به دلیل این افت قیمت ها نمی تواند مسئولیتی بر عهده فروشنده بگذارد. اگر قرار باشد محصول از طرف خریدار به شخص/سازمان دیگری تحویل داده شود، فروشنده مسئولیتی در قبال هزینه‌های ارسال اضافی که ممکن است ناشی از عدم پذیرش تحویل توسط شخص/سازمان، عدم دقت در اطلاعات حمل و نقل و/یا عدم وجود کالا باشد، ندارد. خریدار. در صورتی که محصول/محصولات در روزهای مشخص شده به دست مشتری نرسید، مشکلات تحویل باید سریعاً با استفاده از آدرس ایمیل support@rodrigomusic.com به خدمات مشتری اطلاع داده شود.

در صورت بسته بندی آسیب دیده؛ بسته های آسیب دیده دریافت نشود و به مسئول شرکت باربری گزارش شود. در صورتی که نماینده شرکت باربری معتقد باشد که بسته آسیبی ندیده است، خریدار حق دارد بسته را باز کرده و محصولات را بررسی کند که سالم تحویل گرفته اند و با ارائه گزارش درخواست کند که وضعیت مشخص شود. پس از دریافت بسته توسط خریدار، پذیرفته می شود که شرکت باربری به طور کامل به وظیفه خود عمل کرده است. در صورت عدم پذیرش بسته و نگهداری گزارش، وضعیت باید در اسرع وقت به خدمات مشتری فروشنده گزارش داده شود و کپی گزارش در اختیار خریدار باقی بماند.

ماده 9- نحوه استرداد محصول و حق انصراف

بازگشت محصول:

خریدار حق دارد ظرف مدت هفت روز پس از دریافت کالا بدون ذکر دلیل و بدون پرداخت جریمه از قرارداد منصرف شود. بر اساس ابلاغیه کلی قانون رویه مالیاتی به شماره 385، خریدار باید قسمت های استرداد را در انتهای 2 فاکتور تحویلی متعلق به فروشنده به همراه کالا پر کرده، قسمت های برگشتی را به طور کامل و صحیح پر کرده، یکی را امضا کند. کپی کنید و همراه محصول برای فروشنده ارسال کنید و نسخه دیگر را در اختیار او قرار دهید. حق انصراف از روز تحویل کالا به خریدار شروع می شود. هزینه بازگشت کالا یا محصولات مرجوعی باید به عهده خریدار باشد.

هیچ حق انصرافی برای کالاهایی که مطابق با خواسته های خریدار و/یا نیازهای شخصی او تهیه شده اند وجود ندارد.

در صورتی که خریدار از حق انصراف خود استفاده کند، فروشنده باید کل مبلغ دریافتی و در صورت وجود هرگونه سندی که مصرف کننده را بدهکار کند حداکثر ظرف مدت ده روز پس از دریافت صورتحساب حاوی اخطار انصراف یکجا برمی گرداند. با محصول، بدون اینکه هزینه ای برای مصرف کننده داشته باشد.

کاهش ارزش کالای دریافتی یا وجود دلیلی که مرجوعی را غیرممکن می کند مانع استفاده از حق انصراف نمی باشد. اما در صورتی که کاهش ارزش یا عدم امکان عودت به تقصیر مصرف کننده باشد، فروشنده موظف است ارزش یا کاهش ارزش کالا را جبران کند.

مدت زمان کلی مرجوعی برای هر محصولی که سهواً خریداری شود 7 روز است. در این مدت، کالاهایی که باز شده، استفاده شده، معدوم شده و ... قابل بازگشت نخواهد بود. مرجوعی باید با بسته بندی اصلی انجام شود.

در مواردی که هر گونه باز شدن، خرابی، شکستگی، از بین رفتن، پارگی، استفاده و سایر شرایط در کالا و بسته بندی آن که به اشتباه خریداری شده است تشخیص داده شود و در صورتی که کالا مانند زمان تحویل به خریدار قابل برگشت نباشد، کالا عودت داده نمی شود و قیمت آن مسترد نخواهد شد.

برای بازگشت محصول، ابتدا باید وضعیت به خدمات مشتری گزارش شود. اطلاعات مربوط به ارسال کالا به صورت مرجوعی توسط فروشنده برای مشتری ارسال می شود. پس از این جلسه، محصول باید به همراه فاکتور حاوی اطلاعات مرجوعی، از طریق شرکت باربری که تحویل را به آدرس خریدار انجام می دهد، به فروشنده تحویل داده شود. در صورتی که کالای مرجوعی به دست فروشنده برسد، در صورت داشتن شرایط مندرج در این قرارداد، به عنوان مرجوعی پذیرفته می شود و بازپرداخت وجه به کارت اعتباری/حساب خریدار انجام می شود. تا زمانی که محصول بازگردانده نشود، هیچ مبلغی مسترد نخواهد شد. زمان انعکاس بازپرداخت های انجام شده به کارت اعتباری به حساب های کارت اعتباری به تشخیص بانک مربوطه می باشد.

در صورتی که خرید با کارت اعتباری و به صورت اقساطی انجام شود، مراحل بازپرداخت به کارت اعتباری به شرح زیر اعمال می شود: در صورتی که خریدار درخواست خرید محصول را به صورت اقساطی ارسال کرده باشد، بانک وجه را به صورت اقساطی به خریدار بازپرداخت می کند. . پس از اینکه فروشنده کل قیمت محصول را به یکباره به بانک پرداخت کرد، در صورتی که هزینه های اقساطی انجام شده از POS بانک به کارت اعتباری خریدار بازگردانده شود، مبالغ استرداد درخواستی توسط بانک به صورت اقساطی به حساب های حامل واریز می شود. که طرفین درگیر قربانی نشوند. مبالغ اقساطی پرداخت شده توسط خریدار تا زمان انصراف از فروش، در صورتی که تاریخ برگشت و تاریخ قطع حساب کارت مطابقت نداشته باشد، هر ماه 1 (یک) بازپرداخت بر روی کارت منعکس می شود و خریدار دریافت خواهد کرد. اقساط پرداخت شده قبل از عودت تا یک ماه دیگر پس از اتمام اقساط بیع به اندازه اقساطی که قبل از برگشت پرداخت کرده و از بدهی های موجود کسر می شود.

در صورت استرداد کالا و خدمات خریداری شده با کارت، فروشنده نمی تواند طبق قراردادی که با بانک منعقد کرده است به خریدار پرداخت نقدی انجام دهد. در صورت تراکنش برگشتی محل کار اعضا یعنی فروشنده از طریق نرم افزار مربوطه استرداد وجه را انجام می دهد و از آنجایی که محل کار عضو یعنی فروشنده موظف است مبلغ مربوطه را به صورت نقد یا کسر به بانک پرداخت کند. ، طبق روال ذکر شده در بالا نمی توان به صورت نقدی به خریدار پرداخت کرد. استرداد وجه به کارت اعتباری پس از پرداخت یکجا توسط خریدار به بانک طبق روال فوق توسط بانک انجام خواهد شد.

ماده 10- گارانتی

محصولاتی که طبق دستورالعمل استفاده و تمیز می‌شوند دارای 2 سال ضمانت در برابر انواع ایرادات تولیدی با شرایط زیر می‌باشند: مسئولیت گارانتی فروشنده فقط برای مصرف‌کنندگان مشمول قانون 4077 معتبر است. برای کارهای تجاری، مقررات قانون تجارت ترکیه اعمال می شود.

ماده 11- رازداری

اطلاعاتی که خریدار با اطلاعات مشخص شده در این قرارداد در اختیار فروشنده قرار می دهد، توسط فروشنده در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
فروشنده تنها در چارچوب وجود تعهد اداری / قانونی قادر به افشای این اطلاعات خواهد بود. در صورتی که فروشنده اطلاعات خواسته شده از وی را در حیطه تحقیقات قضایی با ظرفیت تحقیق مستند داشته باشد، می تواند آن را در اختیار مرجع مربوطه قرار دهد.

اطلاعات کارت اعتباری هرگز ذخیره نمی شود، اطلاعات کارت اعتباری تنها به طور ایمن به بانک های مربوطه در طول فرآیند جمع آوری منتقل می شود، برای تامین استفاده می شود و پس از ارائه از سیستم حذف می شود.
اطلاعاتی مانند آدرس ایمیل خریدار، آدرس پستی و تلفن فقط توسط فروشنده برای مراحل استاندارد تحویل محصول و اطلاع رسانی استفاده می شود. در برخی دوره ها، اطلاعات کمپین، اطلاعات مربوط به محصولات جدید، اطلاعات تبلیغاتی ممکن است پس از تایید برای خریدار ارسال شود.

ماده 12- محاکم و دفاتر اجرائیه مجاز در مورد اختلاف

در صورت اختلاف ناشی از اجرای این قرارداد، کمیته‌های داوری مصرف‌کننده و دادگاه‌های مصرف‌کننده در حل و فصل خریدار یا فروشنده تا سقف ارزش اعلام شده توسط وزارت صنعت و تجارت در آذرماه هر سال مجاز هستند.

در صورت انجام سفارش، خریدار کلیه شرایط این قرارداد را پذیرفته است. …/…/…