ضمانتنامهi شرایط
تمامی محصولات تحت گارانتی سازنده و توزیع کننده می باشند مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. برای اینکه شرایط گارانتی معتبر باشد، همیشه کالا را در هنگام تحویل بار بررسی و تحویل بگیرید. در صورت وجود هرگونه آسیب بر روی جعبه محصول، با در دست داشتن گزارش، محصول را تحویل نگیرید. تغییرات ایجاد شده روی محصول، تغییر شکل محصول یا خراب شدن طرح اصلی محصول شامل گارانتی نمی شود.
تمام محصولاتی که ما در وب سایت خود می فروشیم "2 سال" گارانتی دارند.
شرایط بازگشت و تعویض
شما می‌توانید محصولاتی را که در سایت ما خریداری کرده‌اید، ظرف "14 روز" از تاریخ تحویل، بازگردانید یا تغییر دهید. حق مرجوعی یا تعویض محصولات در دسته Outlet وجود ندارد.
محصولی که قرار است مرجوع یا تعویض شود نباید کیفیت تجاری خود را از دست داده باشد، بسته بندی آن باید محافظت شده باشد، لوازم جانبی و تمام محتوای محصول باید کامل باشد.
شما باید محصولاتی را که می‌خواهید برگردانید یا مبادله کنید به‌عنوان «قابل پرداخت متقابل»، با تمامی نسخه‌های فاکتور محصول به‌طور کامل، از طریق شرکت باربری طرف قرارداد ما «ارس باربری» ارسال کرده باشید. (محموله هایی که با پیش پرداخت غیر از شرکت باربری طرف قرارداد انجام شود دریافت نمی شود.)
بازپرداخت شما حداکثر ظرف مدت «10 روز کاری»، بلافاصله پس از رسیدن محصولات مورد بازگردانی به انبار ما و پس از بازرسی توسط تیم فنی ما مبنی بر عدم وجود نقص انجام خواهد شد.
در تمامی مواردی که کالای تحویلی معیوب باشد، هزینه ارسال مرجوعی (خروجی و ورودی) مشمول “donizetti Music” خواهد بود.
در کلیه مواردی که کالا معیوب نباشد، هزینه ارسال (خروجی و ورودی) از مبلغ کالا کسر می شود و مبلغ مربوطه به عنوان «هزینه ارسال کسر شده» به حساب مشتری عودت می شود.
محصولاتی که قابل مرجوع یا تعویض نیستند
محصولاتی که بسته بندی اصلی آنها باز شده، خراب شده و کیفیت تجاری خود را از دست داده است.
محصولاتی که حاوی نرم افزار در محتوای محصول هستند. (کارت صدا و غیره)
محصولات نصب شده (پیانو، درامز و غیره)
محصولاتی که ممکن است خطرات بهداشتی ایجاد کنند. (ابزار تنفس، میکروفون، هدفون و غیره)
محصولاتی که همراه با فاکتور ارسال نمی شوند.
محصولاتی که مواد محافظ و ژلاتین آن حذف شده است.
هیچگونه حق مرجوعی یا تعویض برای محصولات تحت دسته Outlet وجود ندارد.
در گروه های کالایی که امکان مرجوعی یا تعویض وجود ندارد، می توانید کالا را «بدون تحویل» از محموله برگردانید یا درخواست تعویض آن را بدهید. دریافت محصولات مربوطه حق مرجوعی و تعویض را به کلی از بین می برد.
مواردی که در مبادلات و بازگشت محصول باید در نظر گرفت
بسته بندی محصولات باید به گونه ای باشد که در حین حمل و نقل به دلیل ارسال توسط شما آسیبی نبینند.
هیچ برچسب یا نواری نباید به جعبه یا بسته بندی اصلی محصول چسبانده شود.
لطفا قبل از ارسال محصولی که خریداری کرده اید با تیم "پشتیبانی" ما تماس بگیرید و به ما اطلاع دهید.